Условия пользования и политика конфиденциальности

Условия пользования

1. Предмет и область действия

1.1. Данный веб-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://olymp.one является официальным сайтом отеля Олимп Первая Линия и контролируется индивидуальным предпринимателем Давидян Каринэ Сааковной (ИП Давидян К.С.), являющейся собственником отеля.

1.2. Использование вами данного веб-сайта зависит от этих условий пользования.

1.3. Пользуясь данным сайтом, вы соглашаетесь с данными условиями пользования и политикой конфиденциальности, изложенной ниже.

1.4. Содержание договора публичной оферты, заключаемого между ИП Давидян К.С. и вами, при совершении бронирования, а также любая дополнительная информация, предоставленная в процессе бронирования, является частью этих положений и условий.

1.5. ИП Давидян К.С. может изменять или обновлять эти условия. С актуальными условиями вы можете ознакомиться непосредственно на данном веб-сайте.

1.6. Любые изменения в положениях и условиях вступают в силу немедленно при их публикации на данном веб-сайте.

1.7. Если вы уже совершили бронирование на момент изменения положений и условий, в вашем отношении будут действительны те положения и условия, которые действовали на момент совершения бронирования.

1.8. Каждое новое посещение данного сайта или новое бронирования регулируется актуальными условиями, действующими во время данного посещения или бронирования.

1.9. Если вы не согласны с этими условиями, вы не сможете продолжать пользоваться данным веб-сайтом.

2. Права

2.1. Вы имеете право пользоваться данным веб-сайтом для знакомства с информацией об отеле и совершения бронирования.

2.2. Вы можете пользоваться данным сайтом, если вам уже есть 14 лет. Если вам есть 18 лет вы можете совершать бронирования, оставлять отзывы, регистрироваться для отправки комментариев и совершать другие операции, требующие отправки вами своих Личных Данных.

2.3. Условия, на которых совершается бронирование, указываются при совершении бронирования и зависят от категории номера, дат проживания, наличия дополнительных услуг и специальных предложений.

2.4. Бронирование номера дает вам право проживать в отеле и пользоваться всей инфраструктурой средства размещения, соблюдая правила проживания.

2.5. Правила проживания регулируются отдельными нормами, ознакомиться с которыми можно в публичной оферте, а также при заселении в отель.

2.6. ИП Давидян К.С. может изменять, обновлять, приостанавливать, совершенствовать или прекращать работу данного сайта или отеля.

2.7. Товарный знак отеля Олимп Первая Линия, а также данный сайт, контент данного сайта, за исключением товарных обозначений других юридических лиц, принадлежит ИП Давидян К.С. Пользование данным сайтом или совершение бронирования не дает вам право на воспроизведение или иное использование товарного знака отеля Олимп Первая Линия или контента данного сайта, за исключением случаев, когда воспроизведение или иное использование является частью договорных отношений между ИП Давидян К.С. и другими юридическими или физическими лицами.

3. Регистрация

3.1. Для того, чтобы оставить комментарий к записям на данном веб-сайте вам необходимо зарегистрироваться или войти под своей учетной записью.

3.2. Для регистрации необходим адрес электронной почты и пароль.

3.3. Вы ответственны за конфиденциальность вашего пароля, а также других Данных учетной записи.

3.4. Вы соглашаетесь предоставлять точную и правдивую информацию.

4. Бронирование

4.1. На данном веб-сайте вы можете совершить бронирование проживания в отеле Олимп Первая Линия.

4.2. ИП Давидян К.С. контролирует все условия совершения бронирований и может менять их или прекращать их действие на свое усмотрение без предварительного предупреждения.

4.3. Все условия бронирования закрепляются за вами только в случае подтверждения бронирования со стороны официального представителя отеля.

4.4. Вы увидите все детали бронирования, а также условия совершения бронирования непосредственно при совершении бронирования.

4.5. Бронирование вступает в силу только после вашего подтверждения согласия с условиями, отправки данных и подтверждения бронирования со стороны официального представителя отеля.

4.6. С момента подтверждения бронирования в силу вступают договорные отношения между вами и ИП Давидян К.С., регулируемые публичной офертой, правилами проживания в отеле и законодательством РФ.

4.7. Вам может быть доступно совершение негарантированного или гарантированного бронирования.

4.8. Негарантирвоанное бронирование совершается без предоплаты.

4.9. Негарантированное бронирование может быть отменено вами в любое время.

4.10. Мы также можем отменить негарантированное бронирование в одностороннем порядке с уведомлением об этом вас по вашим контактным данным, оставленным при бронировании.

4.11. Вы несете персональную ответственность за актуальность ваших контактных данных и своевременную проверку сообщений.

4.12. Для совершения гарантированного бронирования необходимо внесение предоплаты.

4.13. Правила отмены гарантиованого бронирования прописаны в условиях бронирования и в подтверждении бронирования.

4.14. Все детали бронирования указываются в процессе бронирования, а также в подтверждении бронирования.

4.15. Для того, чтобы получить подтверждение бронирования вам необходимо указать свой адрес электронной почты.

4.16. Негарантированное бронирование считается подтвержденным только после подтверждения получения и одобрения бронирования со стороны официального представителя отеля.

4.17. Гарантированное бронирования считается подтвержденным только после внесения предоплаты.

4.18. Выше и нижеперечисленные условия действуют также в отношении бронирований, совершенных сотрудниками отеля вручную на основании вашей заявки по телефону, электронной почте, онлайн чату на данном веб-сайте, сообщению в социальных сетях или иным средствам связи.

4.19. Бронирования, совершаемые на других веб-сайтах, не регулируются данными условиями. Мы не несем ответственности за работу других веб-сайтов.

4.20. Групповые бронирования, совершаемые на основании заявки от физических или юридических лиц, регулируются отдельными договорами и/или соглашениями и совершаются на особых условиях, обсуждаемых индивидуально.

5. Платежи

5.1. Совершение гарантированного бронирования требует внесения предоплаты.

5.2. Предоплатой является часть суммы от общей стоимости проживания, либо полная сумма стоимости проживания.

5.3. Вы увидите размер необходимой предоплаты непосредственно при совершении бронирования.

5.4. Если предоплатой является часть суммы стоимости проживания, остальная часть оплачивается в отеле при заезде.

5.5. Платежи осуществляются при помощи сервиса Яндекс Касса.

5.6. В случае гарантированного бронирования, вы будете переправлены на страницу внесения платежа после подтверждения бронирования, на последнем этапе бронирования.

5.7. Вы можете внести платеж банковской картой или другим доступным способом.

5.8. Если вы не внесли платеж при совершении гарантированного бронирования по какой-либо причине, бронирование будет автоматически отменено.

5.9. Для восстановления бронирования и повторного внесения платежа необходимо отправить запрос на электронную почту отеля (hotel@olymp.one) или в онлайн чат на данном веб-сайте. Вам будет выслано подтверждение бронирования сотрудником отеля, в тексте которого будет указана ссылка, перейдя по которой вы сможете внести платеж и подтвердить бронирование.

5.10. Условия возврата платежей в случае отмены бронирования указаны в условиях бронирования, а также в подтверждении бронирования.

5.11. Бронирование также может быть оплачено путем ручного выставления счета сотрудником отеля с реквизитами для оплаты.

5.12. Условия совершения платежей по групповым бронированиям регулируются дополнительными договорами и/или соглашениями.

6. Онлайн чат

6.1. Вы несете единоличную ответственность за отправляемые сообщения, их содержание и последствия их отправки.

6.2. Вы несет единоличную ответственность за принятие решения об использовании информации, полученной в ходе общения в онлайн чате.

6.3. Вы несете единоличную ответственность за соблюдение законодательства РФ и этически норм в процессе общения с представителями отеля в онлайн чате.

6.4. ИП Давидян К.С. не несет ответственности за проверку сообщений в онлайн чате на данном веб-сайте.

6.5. Сообщения онлайн чата являются строго конфиденциальными и не подлежат какой-либо огласке.

7. Отзывы

7.1. Вы несет единоличную ответственность за дачу заведомо ложных отзывов и подлога информации.

7.2. В случае, если отзыв носит заведомо ложный характер или имеют место подлог, оскорбления, нецензурные выражения, нарушение законодательства РФ, устаревшая информация, ИП Давидян К.С. имеет право сформировать запрос на удаление отзыва.

7.3. Вы несете единоличную ответственность за отправленные отзывы, их содержание и воздействие.

7.4. Отправляя отзывы вы соглашаетесь, что они не является конфиденциальными и могут быть использованы ИП Давидян К.С. для публикации, распространения, редактирования, перевода, воспроизведения или создания на их основе работ в любых СМИ и/или интернет-ресурсах.

7.5. Вы несете единоличную ответственность за доверие к отзывам других пользователей.

7.6. ИП Давидян К.С. не несет ответственности за проверку отзывов на данном веб-сайте.

8. Комментарии

8.1. Вы несет единоличную ответственность за дачу заведомо ложных комментариев и подлога информации.

8.2. В случае, если комментарий носит заведомо ложный характер или имеют место подлог, оскорбления, нецензурные выражения, нарушение законодательства РФ, устаревшая информация, ИП Давидян К.С. имеет право сформировать запрос на удаление комментария.

8.3. Вы несете единоличную ответственность за отправленные комментарии, их содержание и воздействие.

8.4. Отправляя комментарии вы соглашаетесь, что они не является конфиденциальными и могут быть использованы ИП Давидян К.С. для публикации, распространения, редактирования, перевода, воспроизведения или создания на их основе работ в любых СМИ и/или интернет-ресурсах.

8.5. Вы несете единоличную ответственность за доверие к комментариям других пользователей.

8.6. ИП Давидян К.С. не несет ответственности за проверку комментариев на данном веб-сайте.

9. Ограничение ответственности

9.1. ИП Давидян К.С. не рассматривает какие-либо информационные материалы, за исключением тех, которые были непосредственно запрошены.

9.2. Если вы присылаете информационные материалы без наличия запроса на них, данные материалы могут быть использованы ИП Давидян К.С. без какой-либо компенсации.

9.3. ИП Давидян К.С. имеет право приостанавливать доступ к сайту в случае подобной необходимости.

9.4. Доступ к сайту и возможность совершения бронирования могут быть ограничены для пользователей, нарушающих законодательство РФ.

9.5. Доступ к контенту данного сайта может быть ограничен законодательством некоторых стран. Вы несете персональную ответственность за соблюдение местного законодательства.

9.6. ИП Давидян К.С. имеет право удалять любые сообщения на данном веб-сайте, независимо от того, нарушают ли они данные условия пользования или нет.

10. Электронная почта и телефонные переговоры

10.1. Вы несете единоличную ответственность за отправляемые сообщения, их содержание и последствия их отправки.

10.2. Вы несет единоличную ответственность за принятие решения об использовании информации, полученной в ходе общения с представителями отеля.

10.3. Вы несете единоличную ответственность за соблюдение законодательства РФ и этически норм в процессе общения с представителями отеля.

10.4. ИП Давидян К.С. не несет ответственности за проверку или отслеживание сообщений электронной почты или телефонных переговоров.

10.5. Сообщения электронной почты и телефонные переговоры являются строго конфиденциальными и не подлежат како-либо огласке.

11. Прочие условия

11.1. Если одно из положений настоящих условий пользования будет считаться недействительным, остальные условия будут оставаться в силе.

11.2. К данным условиям пользования применимо законодательство РФ.

11.3. Если законодательство вашей страны отличается от законодательства РФ, вы несете персональную ответственность за соблюдение местного законодательства.

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Мы знаем, насколько вы заботитесь о своей личной информации, поэтому мы подготовили эту политику конфиденциальности, чтобы объяснить, как мы собираем, используем и предоставляем ее третьим лицам.

1.2. Мы хотим показать вам, что мы обрабатываем вашу личную информацию конфиденциальным и ответственным образом и что любая обработка вашей личной информации осуществляется в соответствии с General Data Protection Regulation (GDPR), а также с ФЗ РФ №152 «О персональных данных» в их текущей форме.

1.3. Чтобы избежать несанкционированного доступа к вашим личным данным и, как правило, защищать такие данные, мы и наши партнеры используем зашифрованную передачу и зашифрованное хранилище. Эти меры безопасности постоянно пересматриваются в соответствии с последними технологическими разработками.

1.4. Мы можем обновить нашу политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей информационной практике. Вам необходимо учитывать данные изменения, при каждом новом посещении данного веб-сайта или совершении нового бронирования.

2. Информация, которую мы собираем

2.1. Когда вы посещаете сайт, совершаете бронирование, общаетесь в онлайн чате, оставляете комментарии или отзывы на данном веб-сайте, звоните в отель или отправляете письмо на нашу электронную почту, мы обрабатываем ваши персональные данные, которые могут быть личными или анонимными («Личные Данные», «Анонимные Данные» или «Данные»).

2.2. Когда вы просто посещаете наш веб-сайт, мы собираемся только Анонимные Данные, которые передает ваш браузер. Мы собираем Данные, которые необходимы для корректного отображения веб-сайта, его стабильности и безопасности, а именно:

IP адрес;
дата и время посещения;
длительность сеанса;
адрес запрашиваемой страницы;
источник перехода;
объем передаваемых данных;
браузер, его версия и язык;
операционная система;
тип устройства;
модель устройства;
разрешение экрана;
страна, город;
интернет провайдер;
пол, возраст и интересы — анонимно, при наличии 100 и более пользователей в выборке.

2.3. При общении по электронной почте или по телефону, мы можем собирать, с вашего разрешения, следующие Личные Данные, в соответствии с законодательством РФ и регламентом GDPR:

имя;
фамилия;
отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
историю переписки и телефонных переговоров.

2.4. При общении в онлайн чате мы можем собирать, с вашего разрешения, следующие Личные Данные, в соответствии с законодательством РФ и регламентом GDPR:

имя;
фамилия;
отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
историю переписки;
источник перехода на веб-сайт;
браузер;
местоположение;
версия операционной системы;
IP адрес.

2.5. При оставлении отзывов или комментариев на нашем веб-сайте мы можем собирать, с вашего разрешения, следующие Личные Данные, в соответствии с законодательством РФ и регламентом GDPR:

имя;
фамилия;
отчество;
адрес электронной почты;
даты проживания;
категория номера.

2.6. При совершении бронирования мы можем собирать, с вашего разрешения, следующие Личные Данные, в соответствии с законодательством РФ и регламентом GDPR:

дата бронирования;
даты проживания;
имя;
фамилия;
адрес электронной почты;
номер телефона;
предпочтения в предоставлении услуг;
платежная информация.

2.7. При совершении группового или индивидуального бронирования от юридического или физического лица мы можем собирать, с вашего разрешения, следующие Личные Данные, в соответствии с законодательством РФ и регламентом GDPR:

дата бронирования;
даты проживания;
имя;
фамилия;
отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
предпочтения в предоставлении услуг;
платежная информация и реквизиты для выставления счета.

2.8. При регистрации в отеле, мы собираем, с вашего разрешения, следующие Личные Данные, в соответствии с законодательством РФ и регламентом GDPR:

дата бронирования;
даты проживания;
имя;
фамилия;
отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
дата рождения;
пол;
адрес регистрации;
другие паспортные данные;
предпочтения в предоставлении услуг;
платежная информация.

2.9. Мы также принимаем бронирования на сторонних интернет-ресурсах, на которых зарегистрирован отель. В данном случае сбор и обработка Персональных Данных регулируется данными интернет-ресурсами. Мы можем объединить ваши Данные, полученные от сторонних интернет-ресурсов с теми, которые у нас уже есть.

2.10. Внимательно читайте политику конфиденциальности сторонних интернет-ресурсов. Мы не несем ответственности за сбор и обработку Персональных Данных сторонними интернет-ресурсами.

3. Использование Данных

3.1. Обработка Данных преследует следующие цели («Цели»):

предоставление услуг;
взаимоотношения с гостями (например, консультации по наличию номеров, помощь в регистрации билетов, вызов такси и другие подобные услуги);
маркетинг (например, рассылка информации о бронировании, создание и демонстрация персональных рекламных предложений);
персонализация и совершенствование предоставляемых услуг;
совершенствование функциональности веб-сайта;
исследование и разработка;
связь с вами по поводу бронирований и предоставления услуг;
увеличение безопасности и защиты Данных;
защита наших законных деловых интересов и прав.

3.2. Цели обработки Данных осуществляются как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).

3.3. Законность обработки Данных проистекает из необходимости ваших Данных для удовлетворительного выполнения нами наших услуг, вашего согласия на обработку и соблюдения норм законодательства.

4. Передача информации

4.1. Мы передаем Данные третьим сторонам только в том случае, если это необходимо для Целей, в связи с просьбой национального органа, в связи с решением суда или если вы заранее согласились.

4.2. Для некоторых задач мы используем помощь поставщиков услуг (например, маркетинговых, консультационных, аналитических услуг или средств автоматизации приема бронирований), которые мы выбрали и инструктировали, или других третьих лиц:

ООО «Гугл», ул. Балчуг, 7, 115035, Москва, РФ (“Google”);
ООО «ВКонтакте», Невский пр., 28, Санкт-Петербург, РФ, 191186 («ВКонтакте»);
ООО «Яндекс», ул. Льва Толстого, 16, Москва, РФ, 119021 («Яндекс»);
Facebook, Inc., 1601 Южная Калифорния Авеню, Пало Альто, Калифорния 94304, США (“Facebook”);
ООО «Биново», Невский проспект, 67, оф. 10, Санкт-Петербург, РФ, 191025 («Bnovo»);
ООО «Дарвин», ул. Красного Курсанта, дом 10, литера А, офис 18-Н, Санкт-Петербург, РФ, 197110 («Chatra»);
ИП Аушев А.Ю., ул. Багратиона 154-4, Калининград, РФ, 236039 («OMRA.»);
ООО «СибНИИАУ», ул. Пермитина, 24, г. Новосибирск, РФ, 630078 («СКАЛА-Гостиница»);
ООО НКО «Яндекс.Деньги», Садовническая улица, дом 82, строение 2, Москва, РФ, 115035 («Яндекс.Касса»).

5. Обновление или удаление информации

5.1. Мы храним ваши Данные столько, сколько это необходимо для выполнения федерального законодательства или выполнения Целей обработки.

5.2. Данные будут удалены, если вы (а) отозвали свое согласие на хранение, (б) данные не нужны для выполнения Услуг, или (в) хранение становится юридически недопустимым. Запрос удаления Данных не может быть выполнен, если Данные необходимы для соблюдения норм законодательства, например, для регистрации гостей в ГУВМ МВД России.

6. Права

6.1. Вы можете в любое время отозвать согласие на будущую обработку Личных Данных. Однако это не влияет на законность обработки Личных Данных на основе согласия до отзыва. Если обработка Личных Данных будет необходима для выполнения норм законодательства, мы можем продолжать обрабатывать ваши Личные Данные на этом основании.

6.2. Вы имеете право получить (а) подтверждение о том, обрабатываются ли ваши Данные нами или, если да, (б) более конкретную информация о Данных. Более конкретная информация касается, среди прочего, Целей обработки, категорий Данных, потенциальных получателей или продолжительности хранения.

6.3. Вы имеете право получить от нас исправление неточных Личных Данных, касающихся вас. Если обработанные нами Личные Данные неверны, мы исправим их без неоправданной задержки и проинформируем вас об этом исправлении. Для исправления неточных Личных Данных напишите заявление в свободной форме и отправьте сканированную копию на наш официальный адрес электронной почты: hotel@olymp.one. В заявлении должны быть указаны ваши паспортные данные и должна быть поставлена подпись.

6.4. Если вы решите отозвать согласие на обработку ваших Личных Данных, напишите заявление в свободной форме и отправьте сканированную копию на наш официальный адрес электронной почты: hotel@olymp.one. В заявлении должны быть указаны ваши паспортные данные и должна быть поставлена подпись. Мы немедленно удалим ваши Личные Данные и проинформируем вас об этом процессе. Если ваши Личные Данные необходимы для выполнения норм законодательства и поэтому не могут быть удалены, мы сообщим вам об этом без неоправданной задержки.

6.5. Вы имеете право получать ваши Данные в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате и передавать эти Данные другому контроллеру без каких-либо помех от нас.

6.6. Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, если считаете, что обработка Данных нарушает применимое право, особенно ФЗ РФ №152 «О персональных данных» или GDPR.

7. Cookie

7.1. Сайты могут использовать файлы cookie, небольшие текстовые файлы, которые помещаются на ваш компьютер, смартфон и/или хранятся в браузере. Если соответствующий сервер нашего веб-сайта снова будет доступен вам, ваш браузер отправит предыдущий полученный файл cookie обратно на сервер. Таким образом происходит сбор Анонимных Данных посетителей веб-сайта. Сервер может оценивать полученную таким образом информацию различными способами. Например, файлы cookie могут использоваться для управления рекламой на веб-сайте или для облегчения навигации на веб-странице.

7.2. Вы можете отключить сбор и обработку Анонимных Данных из файлов cookie в настройках вашего браузера или устройства (например, вы можете блокировать cookie, установить блокировщики рекламы или пользоваться браузером в режиме «Инкогнито»). В этом случае мы не будем получать от вас Анонимные Данные. Однако вы можете поставить под угрозу использование полного набора функций на веб-сайтах.

8. Контакты

8.1. В определении нового регламента GDPR мы действуем, как контролер обработки Данных.

8.2. Чтобы узнать больше о политике конфиденциальности, узнать свою личную информацию, хранимую нами, задать вопросы о нашей практике конфиденциальности или подать жалобу, обратитесь с запросом на нашу официальную электронную почту: hotel@olymp.one.

Отель Олимп Первая Линия

Индивидуальный Предприниматель Давидян Каринэ Сааковна

Личный телефон: +7 (918) 303-87-80‬

Телефон отеля: +7 (8622) 43-22-01

ИНН 231700412743 (Скан копии можно открыть по ссылке)

ОГРН 305231719600027 (Скан копии можно открыть по ссылке)

Выписка из ЕГРИП

Свидетельство о присвоении категории

ОКВЭД — основной: 68.2; дополнительные: 47.1, 47.29, 47.9, 49.31, 55.2, 56.10, 56.10.1, 56.10.3, 56.29, 79.11, 93.2

Юридический адрес: 354375, г. Сочи, с. Веселое, ул. Ученическая 14А

Фактический адрес: 354349, г. Сочи, с. Нижнеимеретинская Бухта, ул. Нижнеимеретинская 151 А

Банковские реквизиты:

р/с № 40802810330060001732

в Юго-Западный банк АО «Сбербанк России» г. Ростов-на-Дону

к/с № 30101810600000000602

БИК 046015602

ОГРН 147553725

ОКПО 3726000226

ОКАТО 3426910005